Perturbations dans les services de Google Ad Manager et Campaign Manager 360

EN BREF Google Ad Manager et Campaign Manager 360 font face à des problèmes techniques. Difficultés signalées depuis le 12 février 2025, avec des erreurs et une latence élevée. Les vidéos hébergées sont coincées en « Transcodage en cours ». Impact direct sur la performance des campagnes et la génération de revenus. Google est en cours d’investigation sur ces incidents.

Perturbations dans les services Google Ad Manager et Campaign Manager 360

Depuis le 12 février 2025, plusieurs services de Google, notamment Google Ad Manager, Campaign Manager 360 et Display & Video 360, rencontrent des problèmes techniques significatifs. Ces perturbations affectent les annonceurs et les éditeurs, entraînant des messages d’erreur et un ralentissement des performances. Les problèmes ont commencé pour Campaign Manager 360 et Display & Video 360 dès le 11 février 2025, tandis que Google Ad Manager a connu des difficultés depuis le matin du 12 février. Les incidents en cours sont actuellement sous enquête par Google, qui fournira des mises à jour dès que des informations supplémentaires seront disponibles.

Les services de Google Ad Manager et Campaign Manager 360 ont récemment subi des perturbations techniques significatives, provoquant une onde de choc parmi les professionnels du marketing numérique. Ces interruptions affectent à la fois les annonceurs et les éditeurs, entravant ainsi la gestion de leurs campagnes publicitaires. Dans cet article, nous allons explorer ces perturbations, leurs causes possibles et leurs impacts sur l’écosystème de la publicité numérique.

Contexte des services Google Ad Manager et Campaign Manager 360

Google Ad Manager est une plateforme robuste qui combine gestion de la diffusion d’annonces, outils de monétisation et analyse des performances. D’autre part, Campaign Manager 360 est principalement focalisé sur le suivi des campagnes publicitaires et l’optimisation de leur performance. Ensemble, ces outils sont cruciaux pour le fonctionnement des campagnes de publicité numérique modernes. Avec l’augmentation de la dépendance des entreprises vis-à-vis de ces services, il devient essentiel de comprendre l’impact de toute perturbation.

Nature des perturbations

Les perturbations des services Google ont débuté le 11 février 2025, selon des rapports d’utilisateurs qui ont signalé divers problèmes. Les plus fréquents incluent des messages d’erreur, des délais de réponse élevés et des comportements inattendus au sein des plateformes. En particulier, certains créatifs vidéo hébergés étaient bloqués dans un état de « transcodage en cours », ce qui signifie qu’ils n’étaient pas prêts à être diffusés. 

Chronologie des incidents

Il a été remarqué que les problèmes ont commencé à apparaître dans Campaign Manager 360 et Display & Video 360 dès 6h00 UTC le 11 février, affectant les annonceurs qui utilisaient ces plateformes. Les perturbations de Google Ad Manager ont suivi le lendemain à partir de 10h00 UTC, entraînant des complications supplémentaires pour les utilisateurs. Ces temps, bien que précis, soulignent la gravité et l’urgence du problème en cours.

Conséquences des interruptions

La portée des interruptions sur Google Ad Manager et Campaign Manager 360 est considérable. Pour les entreprises qui s’appuient sur ces outils, des temps d’arrêt même de courte duration peuvent entraîner des pertes financières importantes. L’impact sur la performance des campagnes est immédiat, avec un risque de perte de revenus significatifs pour les marques qui comptent sur ces services pour atteindre leurs consommateurs. De plus, la confiance des utilisateurs dans les services Google peut être érodée.

Impact sur les annonceurs

Pour les annonceurs, les interruptions des services peuvent entraîner des retards dans la diffusion d’annonces critiques, affectant ainsi la visibilité des produits et services lancés à des moments stratégiques. Les difficultés techniques se traduisent non seulement par une mauvaise performance des campagnes mais peuvent également gêner des processus de rapport et d’analyse, rendant les décisions basées sur des données moins fiables.

Impact sur les éditeurs

Les éditeurs, qui dépendent de Google Ad Manager pour la gestion de leurs espaces publicitaires, subissent également des conséquences. Les problèmes techniques peuvent limiter la capacité des éditeurs à monétiser leur contenu, ce qui peut entraîner une stagnation de leurs revenus. Le respect des engagements envers les annonceurs devient alors un défi, nuisant ainsi aux relations commerciales établies.

Analyse des causes

Bien que Google n’ait pas encore publié d’explication définitive sur les causes de ces perturbations, des facteurs techniques tels que d’importantes mises à jour de serveur ou des modifications dans les algorithmes de traitement des annonces sont souvent impliqués. La complexité des systèmes publicitaires numériques implique qu’un petit changement peut avoir des effets en cascade sur de nombreux utilisateurs.

Ressources et support disponibles

Les utilisateurs peuvent consulter le tableau de bord d’état de Google pour suivre les incidents en cours et recevoir des mises à jour sur les résolutions possibles. Des plateformes comme Google Support et Tableau de bord des incidents Google fournissent des informations en temps réel sur l’état des services.

Actions entreprises par Google

Face à ces perturbations, Google a rapidement annoncé qu’il était en train d’examiner les incidents sur les deux plateformes et qu’il fournirait des mises à jour sur le développement de la situation. Les équipes técnicas de Google Ad Manager et Campaign Manager 360 travaillent d’arrache-pied pour identifier les problèmes sous-jacents et rétablir les services dans les plus brefs délais.

Importance de la communication

Dans des moments de crise comme celui-ci, la communication de Google est essentielle. Informer régulièrement les utilisateurs des progrès, des problèmes rencontrés et des solutions adoptées peut aider à reconstruire la confiance et à maintenir la transparence au sein de l’écosystème de publicité numérique.

Préparation pour l’avenir

Les perturbations dans les services de Google devraient rappeler aux entreprises de préparer des plans d’urgence pour faire face à de telles situations. En diversifiant leurs ressources publicitaires et en établissant des relais opérationnels, les annonceurs et éditeurs peuvent minimiser leur dépendance vis-à-vis d’une seule plateforme.

Explorez d’autres outils

Parallèlement, il est important d’explorer d’autres outils de gestion de campagnes pour garantir une flexibilité. Suivre les tendances et les options disponibles sur le marché peut aider à mieux naviguer dans l’incertitude actuelle, tout en améliorant l’efficacité des stratégies publicitaires.

Conclusion sur les perturbations des services

En résumé, les perturbations rencontrées dans les services de Google Ad Manager et Campaign Manager 360 en 2025 ont mis en évidence les vulnérabilités des systèmes numériques et leur impact sur les entreprises. Les conséquences sur les stratégies publicitaires et la nécessité de solutions alternatives sont des éléments cruciaux à considérer à l’avenir.

Pour plus d’informations et pour suivre l’évolution de la situation, consultez les liens suivants : Statut des pannes Google Ad Manager, Disruptions des services Google, et Rapports Google Analytics 4.